尊敬的朋友们：

      首先，我代表济南市社会福利院百余名工作人员和近300位服务对象，感谢您对济南老年人福利事业的关注、关心和关爱！

      济南市社会福利院创建于1948年9月，座落于美丽的“泉城”济南市区中心，紧依市区东西主干道经十路，环境优美，交通便捷。院内占地面积30余亩，建筑面积12500平方米，主要职责是为济南市城区内的城市特困人员等服务对象提供专业化和亲情化的服务，全院按功能设置划分综合楼养护区、爱心楼特护区、智障人员爱心院，目前在院老人220余名，智障人员60余名，院民残疾率在90%以上。建院70多年来，在各级党委政府的领导和社会各界的关心帮助下，经过全院干部职工的共同努力，福利院不断发展壮大，由过去单纯的救济型福利院，发展为集社会救济、助残养老、医疗护理、康复娱乐为一体的综合性社会福利机构。

       济南市社会福利院始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“把孝心献给老人，让老人生活舒心；把放心送给社会，让社会充满爱心”的服务理念，以把福利院建设成为老人满意、政府满意和社会满意的和谐家园为服务目标，不断增强全院干部职工的服务意识，进一步推动整体服务质量上水平，积极打造为老服务品牌。党的十八大以来，我院积极配合市局“贴心民政”品牌创建工作，结合工作实际，提炼出了以“五心”理念和“三服务”要求为保障的服务品牌。全院对服务对象实行个案护理与分级护理，建立起医疗保健、急救、慢性病康复、健康教育、医疗保险等五条保障线，为孤寡老人开展了心理疏导、社工介入、临终关怀等项目，组织开展了丰富多彩的康体娱乐活动，为实现福利院各项工作又好又快发展找准了总方向，提供了总抓手，使福利院真正走上了福利服务品牌化，服务品牌系列化的健康发展道路，切实实现老有所养，老有所医、老有所学、老有所乐的养老目标。

      目前，福利院已形成集队伍专业化、管理科学化、服务优质化、庭院花园化为一体的格局，得到了各级领导和社会各界的关注，先后荣获全国民政系统行风建设示范单位、全国模范养老机构、山东省先进基层党组织、省职业道德建设先进单位、省民政系统文明行业先进单位、市敬老模范单位等二十几项荣誉，涌现出全国、省、市级劳动模范、先进个人20余名。

在这个温暖的大家庭里，我们会一如 既往地奉献自己的勤劳、智慧和爱心，以最优质的服务为孤寡老人和智障人员提供最亲情的服务，努力打造服务对象满意、政府满意、社会满意的爱心家园！

      真诚希望您加入我们的爱心团队，给予孤寡老人更多的支持和关注，携手并肩共同创造济南老年人福利事业的美好明天！

      谢谢大家！

济南市社会福利院书记、院长：戴桂平